Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Budgetglas

Bij Budgetglas streven wij naar de hoogste kwaliteit en tevreden klanten. Omdat wij voornamelijk maatwerk glas leveren, gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen.

1. Maatwerk producten

De meeste producten van Budgetglas worden speciaal op maat gemaakt volgens de door u opgegeven specificaties.

➡️ Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden.
➡️ Dit geldt voor al het veranda glas, schuifwanden en op maat gesneden glas.

Controleer daarom altijd zorgvuldig uw maten en bestelling voordat u deze plaatst.

2. Standaard producten (indien van toepassing)

Voor standaard producten (niet op maat gemaakt) geldt:

  • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Het product dient:

    • Ongebruikt en onbeschadigd te zijn

    • In de originele verpakking te zitten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

3. Beschadiging of verkeerde levering

Is uw bestelling beschadigd aangekomen of heeft u een verkeerd product ontvangen?

➡️ Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via:
📧 info@budgetglas.com

Vermeld hierbij:

  • Uw ordernummer

  • Foto’s van de schade of het probleem

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals vervanging of herstel.

4. Annuleren van uw bestelling

  • Bestellingen kunnen kosteloos geannuleerd worden zolang deze nog niet in productie zijn genomen.

  • Zodra de productie is gestart, is annuleren niet meer mogelijk vanwege het maatwerk karakter.

5. Terugbetalingen

Indien u recht heeft op een terugbetaling:

  • Wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort

  • Via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling

6. Aansprakelijkheid

Budgetglas is niet verantwoordelijk voor:

  • Foutief doorgegeven maten

  • Onjuiste montage door derden

Wij adviseren bij twijfel altijd contact op te nemen voor advies.

7. Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of dit beleid?

📧 info@budgetglas.com
🌐 www.budgetglas.com

Budgetglas – Kwaliteit, service en scherpe prijzen voor uw veranda glas.